本商城购物退换货原则：
2、由于新商城的买家保护规则，卖家不再可以任意修改宝贝价格和邮费，因此请购买多件宝贝的客户们务必通过购物车统一结账。 在您拍下我们的商品后，只有在付款以后我们才会认为您已经选购了这款商品，才会为您保留相应的产品。如果您拍下一段时间没有付款，而这时有其他买家付款成功，我们就会按照付款顺序发送商品，确认与已经付款顾客的交易。
3、当天付款的订单均隔天发货，运单编号隔天公布，周六周日不发货。本公司长期与申通快递合作。（国定节假日请参考本店公告。）
申通快递 查询网站：www.sto.cn
EMS 查询网站：www.ems.com.cn电话：11185
4、包裹请本人签收，签收之前请务必检查包裹是否完好，商品是否齐全。如发现商品缺少或损坏，请拒绝签收。如因买家委托他人代收(如楼管员、保安、同事等)导致包裹丢失、损坏的，本店概不负责。
退换货政策：
1、店售出的商品，在发货前均经过两道检验程序：仓库人员出库质量检查和包装人员质量检查。
2、快递损坏属于非公司行为的责任问题，请您务必在签收时打开物品仔细检查。详情如下：
A、如果您在签收之前发现货物毁损或灭失，应当着快递公司人员的面联系公司售后专员，公司可以免费换货，邮寄费先由买家垫付，寄回公司确认收货后，公司给予换货，并将买家垫付的邮寄费一同返还，买家无须承担任何物流费用。售服专员，QQ：1151891021或者免费热线：400-888-1109
B、如果您在签收之后发现货物赔损或灭失，公司可以协助您向快递公司进行索赔，但是公司不承担任何赔偿损失，也不接受任何退换货。
3、顾客可以以任何理由在七天之内退掉所购买的产品，但是所有因此交易所产生的所有物流费用都由顾客自行承担，退款必须在货品返回后经公司质检部门检验通过才给予通款，凡是质检部门检验发现有退回的产品有任何质量问题或者是破损问题的不予办理退款手续。
4、此外如果是您购买的产品出现了质量问题，请提供视频文件对质量问题产品进行取证，将资料发送给售服专员，QQ：1151891021或者免费热线：400-888-1109。确认可属质量问题件处理后后，买家将件寄回，邮寄费先由买家垫付，寄回后由质检部门检查，确定属于质量问题产品后，公司给予换货，并将买家垫付的邮寄费一同返还，买家无须承担任何物流费用。
客户须知：除非法律规定或者交易双方另有约定，货物毁损、灭失的风险，在货物交付（收货人签收）之前由发货人承担，交付（收货人签收）之后由收货人承担；在承运人责任导致货物毁损、灭失的情况下，发货人向承运人追偿不影响交易纠纷的处理，发货人应依照本规则承担相应损失。
交易双方可以自行约定货物的交付地点，没有约定或者约定不清的，以买家留下的收货地址作为货物交付地点；双方协议退货的，以卖家留下的退货地址作为交付地点。
温馨提示：
1、顾客购买货品之前如果是贵重或者易碎货品，一定记得要求客服给您选择顺丰快递，并要求给货品报价，这样会给您购买的货品增加安全性；
2、请一定在签收前当着快递的面拆封，如果他要您先签字，您就签了以后别忙把单子给他，让您验货了再给快递人员。
※支付宝争议处理规则:http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=3263