·退换货政策----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
① “三月一换”政策：即三个月之内产品外观完好、产品质量无任何程度的损坏，可以以旧换新，或者等价换取不同类产品。注：----------此条款仅限代理加盟商
② “可退不可换”政策：快递过程中遇到的产品破损情况，可以换货但不能退货。（流程请参见退换货流程）
③ “认证退货”政策：收到货品发现产品质量问题，请提供图片或者视频相关素材，经过客服人员认证通过后可以申请退货。
温馨提示：请一定在签收前当着快递的面拆封，确认无误的时候再签收，若拆开后出现任何问题，请当着快递人员的面及时与客服联系，以便客服第一时间了解事情的客观情况。
·退换货流程---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
① 代理与加盟商：请提前7个工作日与您的指定服务人员联系沟通。将直接进入退换货流程。
② 快递出现破损和产品质量问题，请提供相关的图片和视频认证，客服人员会进行相关的认证工作，认证通过，请寄回破损和问题产品。
③ 快递破损换货，运费由客户与公司共同承担，寄回公司由客户承担，第二次寄送至客户手中的运费由公司承担。
④ 申请退货成功以后，请将产品寄回公司，客服人员会与您确认退款或等价换同类或异类产品的事项。本趟邮寄费由客户承担。
温馨提示：请一定在签收前当着快递的面拆封，确认无误的时候再签收，若拆开后出现任何问题，请当着快递人员的面及时与客服联系，以便客服第一时间了解事情的客观情况，使您的退换货流程顺畅。注：寄回的包裹一定是安全包装的。如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
·购物保障-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
清凉音保证商品的质量和进货渠道，承诺假一赔十。
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· 如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。
· 清凉音将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，
· 对于任何欺诈性行为，清凉音将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归清凉音八音盒（用logo展示）所有。