帮助中心

· 支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品， 是一值得信赖的在线支付方式。

· 注意事项：

　　1、你必须注册成为支付宝的用户，并保持支付宝账户有足够的现金（可以通过网银充值实现）；

　　2、如果你没有支付宝账户，支付宝目前提供各大银行的网上支付功能；

　　3、你在支付宝网站上购物，选择网上支付，然后选择支付宝支付即可，支付成功后支付宝就立即发货，在你收到商品后，需要在支付宝上确认您收到商品；

　　4、你务必收到商品后的24小时内，在支付宝上确认收到商品；

　　5、使用支付宝支付，对消费者来说，目前都不需要任何的手续费。（非淘宝交易，每月超过5000元后，要收取小额的手续费）

· 支付宝 ------合作银行：

　　中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、中国银行。

　　招商银行、浦东发展银行、兴业银行、华夏银行、广东发展银行、深圳发展银行、中国民生银行、中信银行、中国光大银行、恒丰银行、浙商银行。

　   上海银行、深圳平安银行、宁波银行、杭州银行、南京银行、武汉市商业银行、北京农村商业银行、上海农村商业银行、重庆银行、温州银行、徽商银行、大庆市商业银行、长沙市商业银行、青岛银行、荆州市商业银行、济南市商业银行、焦作市商业银行、台州市商业银行、嘉兴农村信用社、常熟农村商业银行、吴江农村商业银行、宜昌市商业银行、南海信用社、常州农村信用社、贵阳市商业银行、绍兴商业银行、呼和浩特市商业银行、遵义市商业银行、顺德信用社、富滇银行、淄博市商业银行、乌鲁木齐市商业银行、潮州市商业银行

　   VISA、东亚银行

财付通（帐号：qingliangyin@chinahi.com）
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· 财付通基本介绍

　　财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

　　财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。

　　财付通先后荣膺2006年电子支付平台十佳奖、2006年最佳便捷支付奖、2006年中国电子支付最具增长潜力平台奖和2007年最具竞争力电子支付企业奖等奖项，并于2007年首创获得?国家电子商务专项基金?资金支持。

　　合作银行

　　
        工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、上海浦东发展银行、邮政银行、农村信用合作社、中国银联、深圳发展银行、广东发展银行、民生银行、兴业银行、北京银行、广州市商业银行、深圳农村商业银行、交通银行、光大银行。

· 如何使用财付通　
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财付通是一个专业的在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款。

　　用户使用财付通完成在线交易的流程如下：

　　1、网上买家和卖家分别开通自己的网上银行，拥有自己的网上银行账户。

　　2、买家和卖家登录财付通网站，开通自己的财付通账户。

　　3、买家向自己的财付通账户充值。资金从自己网上银行账户划拨到自己的财付通账户。

　　4、买家登录卖家网上商店，选择商品，确认购买，确认购买数量和金额，确认，输入财付通账户，确认支付。买家财付通账户中的应付帐款被冻结。

　　5、等待卖家发货。此时可以点击?交易管理?查看交易状态。

　　6、财付通向卖家发出发货通知。

　　7、卖家收到通知后根据买家地址发送货物。

　　8、买家收到货物后，登录财付通确认收获，同意财付通拨款给卖家。

　　9、财付通将买家财付通账户冻结的应付帐款转到卖家财付通账户。

　　10、卖家确认收款。

　　11、买家与卖家对对方相互进行评价。

·银行汇款-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 

以下是清凉音常用银行收款信息：
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1、户　名：张金菊

卡号：6222024000000904710

开户行：工商银行深圳福田支行
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2、户　名：张金菊

卡　号：6228480120232466918

开户行：农业银行深圳福田支行
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3、户　名：张金菊

卡　号：6225887824899187

开户行：招行深圳分行皇岗支行
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4、户　名：张金菊

卡　号：6221286879088081

开户行：农商行深圳市岗厦支行
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5、户　名：张金菊

卡　号：4367427200023521719

开户行：建设银行深圳福田支行
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·发票制度-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

清凉音所售商品都是正品行货，每张订单均经由两道检验程序出货，可索要发票。因本商城的商品均是不含税价格，故每张发票含17个点的增值税，需由客户自理。此发票可用作单位报销凭证一个订单对应一张发票；发票金额含运费金额。

 

·售后服务-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



一、退换货处理：
1 、货品自售出之日起7日内，只要货品不影响再次销售，凭快递单予以退换。
2 、货品退换时，货品价格上调时，按货品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
二、售后服务方式：
1、客户收到货品3~10天时间内，我公司有专门客服人员向客户了解情况，根据客户提供的相关情况进行分类，按照客户的情况逐个逐套进行售后服务，直至满意。