·配送方式-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
清凉音现提供深圳地区上门自取服务，您需要提前48小时与客服人员联系。以便客服人员及时备好货品。深圳地区的展厅产品只供参观，您需要的产品需要有仓库检验出库再由公司司机运送至展厅。
温馨提示：如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，寻求您的指示，是等待调货或者取消订单，若您已经支付货款，取消订单后，我们会将货款及时为您退回。
·配送流程-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
① 确认支付
用户正确选择需要订购商品后准备付款的阶段。使用支付宝和财付通的用户可直接完成支付，使用银行汇款的用户需主动联系客服，我公司客服人员也会在一个工作日内主动联系您。若七天联系不上，无法确定打款事项，则订单自动取消。
② 付款完成
付款汇款完成后客服人员制作出库订单。发至仓库人员配货。
③ 配送准备
仓库人员验货产品合格后出库，发货人员检验产品合格以后进行统一包装，快递上门收货。
④ 配送完成
配送完成：商品送达客户手里。签收前注意查验订购商品是否因物流运输损坏。
·订单查询-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
在首页或者网上商城会员登录框内输入注册会员用户名和密码，登陆，进入我的账户。在“我的帐户 > 交易管理 > 我的订单”中查询订单的状态。
·配送时间-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
广东省境内 发货起24小时内送达
省外南方地区 发货起48小时内送达
省外北方及偏远地区 发货次日起3—5个工作日
以上的物流时间都是正常情况下的理想估计，实际情况需要根据相关的物流公司的工作进程。本公司与申通物流建立长期的合作关系。